Ce business ia affiche un profil financier rare sur le marché français de la cession : 223,000€ de revenus annuels et un prix de cession de 248,000€, soit un multiple 1.1x CA sur le segment Tech. Spécificité de cet actif : escalade itsm intégré, csat mesuré post-ticket, kb auto-enrichie. 185 DSI – ITIL fine-tuné base interne. Le modèle est fine-tuné sur des données propriétaires, créant un avantage concurrentiel non-réplicable immédiatement. Ce business ia dégage 18,583€ mensuels avec une structure légère. Le modèle génère des données d'entraînement à chaque usage, créant un flywheel data propriétaire. La valorisation à 248,000€ intègre les actifs incorporels : marque, base clients, positionnement. Les partenariats stratégiques ont été pré-briefés sur la cession et sont favorables à la continuité. Le potentiel de monétisation des données first-party accumulées n'a pas encore été exploité par le cédant.